Поиск резюмеМенеджер по персоналу, заместитель руководителя, менеджер по продажам
26775447Обновлено 8 июня


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Бэк-Офис
45 лет (родилась 21 июля 1973), женщина
Кимры, готов к переезду
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по персоналу, заместитель руководителя, менеджер по продажам

35 000 , не готов к командировкам

Опыт работы 9 лет и 8 месяцев

    • июль 2014 – июнь 2015
    • 1 год

    Исполнительный директор

    ООО Индустрия СПА

    Обязанности:

    - руководство производственно-хозяйственной деятельностью спа-салона; - контроль за соблюдением стандартов сервиса; - участие в решении конфликтных ситуаций, принятие решений по претензиям клиентов; - разработка спецпредложений, направленных на продвижение услуг салона; - внедрение новых услуг салонов; - ведение отчетности и аналитики; - формирование ценовой политики салона; - подбор персонала; - управление коллективом спа-салонов (30 человек); - организация обучения и повышения квалификации персонала; - работа с поставщиками, заказ расходных средств - взаимодействие с банками и оформление банковской рассрочки для предоставления дорогостоящих услуг клиентам
    • ноябрь 2005 – июнь 2014
    • 8 лет и 8 месяцев

    Руководитель.заместитель руководителя

    Сбербанк России, Кимры

    Обязанности:

    Работу в Сбербанке начинала с должности контролера-кассира. Умею выполнять практически все операции, знаю кассовую работу, умею работать с банкоматами и др. В обязанности заместителя входила работа по организации эффективного функционирования внутреннего структурного подразделения; Построение целевой структуры ВСП; оказание клиентам всего спектра услуг, организация выполнения установленных плановых показателей и заданий, ключевых показателей эффективности, Планирование и организация активных продаж розничных продуктов; организация обслуживания клиентов сегмента VIP; организация и проведение мероприятий по предотвращению проблемных ситуаций в коллективе. Организация работы с обращениями клиентов и осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов. Организация наставничества над новыми сотрудниками, выполнение функций наставничества. Организация распределения текущих обязанностей сотрудников, распределение и учет рабочего времени. Обслуживание физических лиц, осуществление банковских переводов, работа с пластиковыми картами, валютные операции, оформление и сопровождение кредитов физ. лиц Могу выполнять работу любой сложности, легкообучаемая, коммуникабельная, пунктуальная. Имею сертификаты на работу с валютой, вкладами и переводами.

Образование

    • Высшее образование
    • Очно-заочная
    • 2009

    Московский государственный университет , экономики статистики и информатики

    Факультет: Финансы и кредит
    Специальность: Экономист

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Power Point, Outlook, internet). Имею водительские права категории "В" и личный автомобиль.

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 6 февраля 2013
Кимры
30 000 31 год, опыт работы 9 лет и 9 месяцев
Показать еще